রেফারেন্স

y51-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের কাজ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা-তোলা করেন, সেই লেনদেনের নিরাপত্তা থেকে শুরু করে আপনার পছন্দের…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনpেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
y51 y51-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। Dhaka-সহ যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন ২৪ ঘন্টা সহায়তার জন্য।

লাইভ চ্যাট y51 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত চিঠি আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অধিকার বিষয়ে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস y51 অ্যাপে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন দেখুন। নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন সহজেই।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

y51-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা…

এনক্রিপশন

আপনার সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যখন আপনি লগইন করেন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

y51 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

y51 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা আপডেট

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে সরাসরি গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক সংক্ষিপ্ত তথ্য আমাদের কাছে থাকে না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের স্থিতি ট্র্যাক করি।

হ্যাঁ, y51 অ্যাপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব নিবন্ধিত তথ্য দেখুন। নাম, ফোন নম্বর এবং অবস্থান সেখানে রয়েছে। যেকোনো ভুল তথ্য তাৎক্ষণিক সংশোধন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে যায় না। স্থানীয় আইন ও কর ব্যবস্থা অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। তিন বছর পর অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের নিরাপত্তা অংশীদারদের কাছে যায়।

কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। y51 কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে অ্যাপ কার্যকারিতা কমতে পারে।

গ্রাহক সেবায় লিখিত অনুরোধ পাঠান যে আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে চান। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের কাছে থাকবে, কিন্তু সেটা সীমিত থাকবে।

হ্যাঁ, নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রার করা ইমেইল ও ফোনে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন y51 অ্যাপের ঘোষণা বোর্ডেও প্রকাশ করা হয়।